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主题:对你的关心,隐藏在这诸多细节之中

发表于2018-08-02

成立于1997年的龙湖物业,是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业,早在1998年,龙湖已经开始关注服务细节,将自己定位于“物业服务”而不是“物业管理”。



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清晨,龙湖保洁员接水时在水桶中放一块抹布,以免接水噪音影响业主。


雨停后20分钟内园区路上看不到积水。



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夜间巡逻的保安会配备一副耳机、一双软底皮鞋,以降低对话及脚步声。



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物业工程人员为业主上门维修服务时,进门会先穿上自带鞋套、打开工具包前先铺上一层布垫,维修结束收拾现场垃圾……



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不论在龙湖的哪一个社区,物业工作守则里,只要是小区内的地方,即使业主们从未使用,都必须按照要求,每天清洁。龙湖物业承诺“不做表面文章,看得见与看不见的地方都一样”真的说到做到。


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